¿Sabías que tus joyas tienen GARANTÍA? ✨

En My Bow queremos que disfrutes tus joyas por mucho tiempo. Por eso, todas nuestras piezas cuentan con garantía, cuyas condiciones dependen del material de tu joya.

Joyas de acero 316L

Nuestras joyas de acero 316L son piezas de excelente calidad, resistentes y aptas para pieles sensibles. Como toda joyería, requieren ciertos cuidados para conservarlas bonitas por más tiempo.

Te recomendamos evitar el contacto prolongado con humedad, sudor, alcohol, perfumes y productos químicos, así como retirarlas para hacer ejercicio o realizar actividades que impliquen contacto constante con agua o humedad.

Después de usarlas, guárdalas en tu joyero o en las bolsitas de pana que te proporcionamos con tu compra y sigue las recomendaciones de cuidado incluidas en tu empaque. ✨

3 primeros meses luego de la compra

Si durante los primeros 3 meses tu joya presenta un daño significativo atribuible a la pieza, evaluaremos el caso y, de corresponder, podrás acceder a:

• Cambio por un producto nuevo, sujeto a disponibilidad de stock.
• Devolución íntegra del dinero, según corresponda y de acuerdo con la evaluación del caso.

En caso de problemas como la ruptura de una cadena u otro desperfecto que pueda solucionarse, puedes acercarte a nuestro taller de Jesús María para solicitar el arreglo sin costo alguno.

La garantía no cubre daños ocasionados por un uso inadecuado, golpes, manipulación, contacto con productos químicos o falta de los cuidados recomendados.

Importante: La garantía aplica a las piezas identificadas como acero 316L en la descripción del producto. Los productos de liquidación o remate que indiquen otro tipo de acero cuentan con condiciones diferentes.

Piezas de plata u oro 

La plata es un material duradero que puede conservarse por muchos años con los cuidados adecuados. Con el tiempo, puede presentar oxidación u oscurecimiento natural, por lo que recomendamos limpiarla regularmente.

Para ayudarte a mantenerla bonita, tus compras de plata incluyen un paño mágico limpiador de joyería. ✨

1er año luego de la compra

Todo tipo de arreglos relacionados con la pieza, como rupturas, limpieza profunda y otros desperfectos, son totalmente gratuitos.

Solo debes acercarte o enviar la joya a nuestro taller de Jesús María.

1 año en adelante

Los arreglos sencillos y la limpieza se mantienen gratuitos.

En caso de reparaciones más complejas, como soldaduras, engastes o trabajos que requieran piezas adicionales, podría aplicarse un costo mínimo por el arreglo.

Solo debes acercarte o enviar la joya a nuestro taller de Jesús María.

✨ Queremos que disfrutes tus joyas por mucho tiempo

La garantía está pensada para acompañarte y respaldarte ante cualquier inconveniente relacionado con la calidad de tu pieza. Y, por supuesto, nuestro equipo estará siempre dispuesto a ayudarte a encontrar la mejor solución para que puedas seguir disfrutando de tu My Bow. 💕